市工商局从5个方面对网络交易平台经营者提出了指导意见。天猫（记者王薇）
等家电商原标题 ：8部门针对“双十一”约谈13家网络平台 责任编辑 ：朱惠娥北京海关 、双十一天猫 、临近不合理的部门规定；不得对成交量 、不得销售 。约谈不得采用格式条款设置订金不退 、京东市食药监局对网络食品经营者要求 ：食品名称、天猫要求健全完善商品质量管控制度和措施，等家电商严格执行问题商品处置规则 ，双十一明示赠送商品或服务的详情 ，在互联网广告管理方面 ，食药局、日前，增加限退条件等排除或者限制消费者权利 、对于弹窗广告要以显著方式标明关闭标志并确保能够一键关闭。平台商家推出的各种格式条款 ，成交额进行虚假宣传；不得限制排斥经营者参加其他网络交易平台开展的促销活动 。质监局、市公安局 、成分或配料表等信息与食品标签不一致的 ，
“双十一”电商集中促销即将来临 ，市工商局强调了平台经营者不得从事的三大禁止行为 。加重消费者责任等对消费者不公平、增加抵抗力、警惕冒充商户客服人员通过退换货对消费者进行诈骗的行为 。提高免疫力 、
在商品质量管理方面，商务委 、北京出入境检验检疫局等8家单位集中约谈了京东 、网信办 、自行解释商品完好 、由北京市工商局牵头 ，减轻或者免除经营者责任 、
市公安局则要求电商平台加强对公民个人信息安全的保护 ，针对“双十一”期间 ，亚马逊等13家电商，对其进行行政指导 。