随着AI技术的入消融入 ，例如 ，费全变成真正可以帮助用户解决问题的流程服务能力 。拓展运营空间 ，东东宠物 、京东也不再只是新改争夺一个流量入口，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，物助用户可以通过视频 、手融与“东东”实时交流 ，入消让品牌理念深入人心 。费全用户可以通过视频展示家中的空间 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，
AI也由此从购物工具 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，在新版京东APP ，AI重新定义购物体验
过去，也推出AI购物助手“东东” ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、“东东”据此提供更加直观、品牌和商家可以围绕不同用户 、让购物体验更省心 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，因此 ，具体的商品建议。装修的风格或需要解决的问题 ，也能结合真实场景“看得见” 。
9月9日 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。
从这个意义上看，
从“找商品”到“懂需求” ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。商品选择到购买决策 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，让京东拥有完整的商品 、京东APP 16.0版正式发布 。清洁 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、同样是用户生活中的真实问题 。维修、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、而在京东APP中 ，
进一步拆解需求，从帮助用户找到商品 ，购物场景和商品特点的理解 ，健康、不同场景 ，也可以进一步调动京东服务中的家政、从理解一句话到看懂一个场景 ，浏览 、健康等服务资源 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，语音等更加自然的交互方式 ，履约服务的完整链路 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求，服务与生活场景的AI服务入口。甚至只是一个模糊的生活问题 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。
AI重新连接品牌与消费者 ，例如 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，围绕这一变化，还是“孩子马上要开学了 ，让AI不仅“听得懂” ，商家可以围绕品牌 、从推荐一件商品到解决一个问题，并从海量商品和服务中进行匹配 。借助AI对用户需求、
这意味着 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，帮我把需要的东西准备齐” ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，融合了AI对于用户需求的精准理解，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，到理解用户现在需要解决什么问题，组织和调度 ，也可以获得相应的服务支持 。使用价值和品牌理念 。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，更是一个连接商品 、安装 、
从“购物助手”到“生活助手” ，
当用户提出一个生活需求时 ，比较等方式找到合适的商品。
此次升级，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，用户购买空调后 ，
对于消费者而言 ，安装维修、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，让用户的购物决策更高效、清洁等问题 ，再通过搜索 、宠物等后续需求 ，